Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 01.08.2026 — Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen studio19 und ihren Kundinnen
und Kunden über die Teilnahme an Kursen, Trainingsstunden und sonstigen Leistungen im Studio.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über
die Nutzung von Kursen, Trainingseinheiten und sonstigen Leistungen (nachfolgend „Classes“)
sowie über den Kauf von Waren gemäß § 7 der studio19 GmbH, Hüttenstraße 19, 40215
Düsseldorf, Deutschland, vertreten durch die Geschäftsführerin Diana Kaloev, eingetragen im
Handelsregister des Amtsgerichts Düsseldorf unter der Handelsregisternummer HRB 111741,
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE460596765, E-Mail: alan@studionineteen.de (nachfolgend
„studio19“, „wir“) mit ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmerin“, „Kundin“,
„Mitglied“, unabhängig vom Geschlecht).
1.2 Abweichenden, entgegenstehenden oder ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der
Kundin wird widersprochen; sie werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, studio19 stimmt
ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Für die Buchung, Bezahlung und Verwaltung von Kursverträgen nutzt studio19 die
Buchungsplattform Eversports. Ergänzend zu diesen AGB gelten die jeweils aktuellen
Nutzungsbedingungen von Eversports, soweit sie den Buchungs- und Zahlungsvorgang betreffen.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und den Eversports-Bedingungen gehen diese
AGB vor, soweit sie das Vertragsverhältnis zwischen studio19 und der Kundin unmittelbar regeln.
§ 2 Vertragsschluss und Buchung
2.1 Die Buchung einer Class oder eines Kurspakets (Einzelticket, Kartenpaket, Abonnement,
Gutschein) erfolgt online über die Buchungsplattform Eversports oder – soweit angeboten – vor Ort
im Studio.
2.2 Der Vertrag zwischen studio19 und der Kundin kommt mit der Bestätigung der Buchung durch
studio19 bzw. durch das automatisierte Bestätigungssystem von Eversports zustande.
2.3 Eine Buchung ist verbindlich. Die Kundin ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige
Angaben zu machen.
2.4 Die Teilnahme an Classes sowie der Abschluss eines Vertrags mit studio19 setzen die Vollendung
des 18. Lebensjahres voraus. Minderjährige können abweichend hiervon nur mit vorheriger
schriftlicher Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters an Classes teilnehmen; die Zustimmung ist
studio19 vor der ersten Teilnahme vorzulegen. studio19 ist berechtigt, einen Alters- bzw.
Identitätsnachweis zu verlangen und die Teilnahme bis zur Vorlage zu verweigern.
§ 3 Tickets, Kurspakete und Gutscheine
3.1 studio19 bietet unterschiedliche Buchungs- und Leistungsformen an, insbesondere Einzeltickets für
die Teilnahme an einer bestimmten Class (nachfolgend „Ticket“), Mehrfach- bzw. Kurspakete sowie
Gutscheine.
3.2 Ein Ticket berechtigt ausschließlich die Person, auf deren Namen bzw. Kundenkonto es erworben
oder gebucht wurde, zur Teilnahme an der jeweiligen Class. Tickets sind nicht übertragbar und
dürfen nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder von diesen eingelöst werden. studio19 ist
berechtigt, die Identität der teilnehmenden Person zu überprüfen und die Teilnahme bei
begründetem Verdacht auf eine unberechtigte Nutzung zu verweigern.
3.3 Nicht genutzte Tickets verfallen nach Ablauf des jeweils gebuchten Gültigkeitszeitraums (in der
Regel 6 Monate ab Kaufdatum), sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart
wurde. Tickets stellen kein Guthaben im Sinne eines Zahlungsmittels dar; sie sind weder
übertragbar noch in Geld auszahlbar. Eine Verlängerung der Gültigkeit nach Fristablauf erfolgt
grundsätzlich nicht, es sei denn, studio19 hat den fehlenden Verbrauch zu vertreten, etwa weil im
Gültigkeitszeitraum durchgehend keine buchbaren Termine zur Verfügung standen.
3.4 Abweichend von Tickets sind bei studio19 erworbene Gutscheine ab dem Ausstellungsdatum drei
(3) Jahre gültig; dies entspricht der gesetzlichen Regelverjährung gemäß §§ 195, 199 BGB. Sofern
nicht personalisiert ausgegeben, können Gutscheine an Dritte weitergegeben werden, soweit
studio19 dem nicht im Einzelfall aus wichtigem Grund widerspricht.
3.5 Eine Barauszahlung von Gutschein- oder Ticketguthaben ist ausgeschlossen. Restguthaben eines
eingelösten Gutscheins können für weitere Buchungen bei studio19 verwendet werden.
§ 4 Teilnahmebedingungen, Pünktlichkeit und Verspätung
4.1 Jede Class ist auf eine maximale Teilnehmerzahl von 12 Personen begrenzt. Ein Platz in einer
Class ist erst mit erfolgter Buchungsbestätigung reserviert.
4.2 Teilnehmerinnen wird empfohlen, mindestens 10 Minuten vor dem angesetzten Beginn der Class im
Studio einzutreffen, um Umkleide, Vorbereitung und einen pünktlichen Start der Stunde zu
ermöglichen.
4.3 Bei Verspätung erlischt der Anspruch auf den gebuchten Platz ab dem angekündigten Beginn der
Class. studio19 ist berechtigt, den Platz ab Kursbeginn anderweitig zu vergeben, etwa an
Teilnehmerinnen von der Warteliste. Ein Anspruch auf Wartezeit, Nachholung der versäumten Zeit
oder Erstattung besteht in diesem Fall nicht, sofern nicht studio19 die Class aus eigenem Grund
verspätet beginnt.
4.4 Aus Sicherheits- und Rücksichtnahmegründen (z. B. Aufwärmphase, laufender Unterricht) kann der
Zutritt zur Class nach Beginn der Stunde durch die Trainerin verwehrt werden. Dies gilt unabhängig
von der Regelung in § 4.3 und dient dem Schutz aller Teilnehmerinnen.
4.5 Eine Stornierung der Buchung durch die Kundin selbst ist unter den in Eversports hinterlegten
Fristen möglich; siehe § 8.
§ 5 Pflichten der Kundin
5.1 Die Kundin verpflichtet sich, Änderungen ihrer persönlichen Daten (u. a. Name, Adresse, E-Mail-
Adresse, Zahlungsdaten) unverzüglich mitzuteilen bzw. in ihrem Eversports-Profil zu aktualisieren,
damit eine ordnungsgemäße Vertragsdurchführung, insbesondere die Zustellung von Informationen
zu Buchungen, Absagen oder Änderungen, gewährleistet ist.
5.2 Kommt die Kundin dieser Pflicht nicht nach, haftet studio19 nicht für Nachteile, die aus der
Verwendung veralteter oder unrichtiger Daten entstehen, insbesondere wenn Mitteilungen die
Kundin dadurch nicht erreichen.
5.3 Ergänzend gelten die Verhaltenspflichten der Kundin aus § 10 (Hausordnung) sowie die
Mitwirkungspflichten aus § 11 (Gesundheitliche Voraussetzungen).
§ 6 Zahlungsbedingungen
6.1 Die Zahlung der Kurs- und Mitgliedschaftsgebühren erfolgt über die auf der Buchungsplattform
Eversports hinterlegten Zahlungsmethoden und zu den dort ausgewiesenen Preisen.
6.2 Es gelten die auf Eversports einsehbaren Zahlungsbedingungen, insbesondere zu Fälligkeit,
Zahlungsarten, automatischer Verlängerung von Abonnements und dem Umgang mit
fehlgeschlagenen Zahlungen.
6.3 Preisänderungen bleiben studio19 für zukünftige Buchungen vorbehalten; bereits gebuchte und
bezahlte Leistungen sind hiervon nicht betroffen.
§ 7 Verkauf von Getränken, Snacks und Merchandise vor Ort
7.1 Neben der Buchung von Classes bietet studio19 vor Ort im Studio (u. a. an der Refuel Bar)
Getränke, Snacks sowie Merchandise-Artikel zum Kauf an. Der Erwerb dieser Waren erfolgt als
eigenständiger Kaufvertrag und ist unabhängig vom Kursvertrag über die Teilnahme an Classes.
7.2 Der Kauf von Getränken, Snacks und Merchandise vor Ort im Studio kann ausschließlich
bargeldlos erfolgen (z. B. per Debit- oder Kreditkarte, kontaktlosem Bezahlen oder gängigen
mobilen Zahlungsdiensten). Eine Zahlung mit Bargeld ist im Studio nicht möglich. Auf den
Ausschluss von Barzahlungen wird durch deutlich sichtbaren Aushang im Kassen-/Barbereich
sowie ergänzend auf der Website hingewiesen.
7.3 Für den Kauf dieser Waren gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften des Kaufrechts (§§ 433
ff. BGB). Für vor Ort im Studio abgeschlossene Käufe besteht grundsätzlich kein gesetzliches
Widerrufsrecht, da es sich nicht um einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von
Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag handelt.
7.4 Etwaige Mängelansprüche bezüglich der verkauften Waren richten sich nach den gesetzlichen
Gewährleistungsvorschriften.
§ 8 Stornierung und Widerrufsrecht
8.1 Die Kundin kann eine gebuchte Class bis spätestens 24 Stunden vor dem angesetzten Beginn
kostenfrei stornieren. Das dafür eingesetzte Ticket bzw. Guthaben bleibt in diesem Fall erhalten
und kann für die Buchung einer anderen Aktivität bei studio19 verwendet werden.
8.2 Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem angesetzten Beginn oder erscheint die
Kundin ohne Stornierung nicht zur gebuchten Class („No-Show“), kann das Ticket bzw. die
gebuchte Einheit als genutzt verrechnet werden. Die Stornierung erfolgt über die
Buchungsplattform Eversports (App oder Website); die dort zum jeweiligen Zeitpunkt hinterlegten
Fristen und Funktionen sind maßgeblich, soweit sie nicht ungünstiger als die Regelung in § 8.1
sind.
8.3 Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucherinnen: Erwirbt eine Kundin, die Verbraucherin im Sinne
des § 13 BGB ist, im Fernabsatz (online) ein Ticket, Kurspaket oder Guthaben, beginnt mit
Vertragsschluss über diesen Erwerb grundsätzlich die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist gemäß §
355 Abs. 2, § 312g BGB.
8.4 Ordnet die Kundin ein Ticket einem konkreten Termin zu (Buchung einer Class), ist das
Widerrufsrecht für diese konkrete, terminfeststehende Buchung ab dem Zeitpunkt der
Terminzuordnung gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen, da es sich insoweit um eine
Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festgelegtem Ausführungstermin
handelt. Für diesen Zeitraum gilt ausschließlich das vertragliche Stornierungsrecht gemäß § 8.1
und § 8.2.
8.5 Storniert die Kundin die Terminbuchung form- und fristgerecht gemäß § 8.1, wird das Ticket wieder
als nicht terminlich gebundenes Ticket geführt. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 8.4
entfällt in diesem Fall; die Kundin kann ihr gesetzliches Widerrufsrecht bezüglich des
ursprünglichen Ticketkaufs ausüben, sofern die 14-tägige Widerrufsfrist gemäß § 8.3 – gerechnet
ab dem ursprünglichen Vertragsschluss über den Ticketkauf, nicht ab der Stornierung – noch nicht
abgelaufen ist. Nach Ablauf dieser Frist besteht nur noch das vertragliche Stornierungsrecht gemäß
§ 8.1 und § 8.2, kein gesetzliches Widerrufsrecht mehr.
8.6 Der Widerruf kann formlos über die entsprechende Funktion in der Eversports-App bzw. auf der
Eversports-Website oder per E-Mail an alan@studionineteen.de erklärt werden. Zur Fristwahrung
genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
8.7 Eine gesonderte, rechtlich geprüfte Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular wird der
Kundin vor bzw. spätestens mit Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt.
§ 9 Absage von Classes durch studio19
9.1 studio19 behält sich das Recht vor, eine angebotene Class abzusagen, insbesondere wenn die
Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, die zuständige Trainerin kurzfristig ausfällt oder sonstige
zwingende betriebliche Gründe vorliegen.
9.2 Über eine Absage wird die Kundin so früh wie möglich informiert, in der Regel über die in
Eversports hinterlegten Kontaktdaten (E-Mail/App-Benachrichtigung).
9.3 Wird eine bereits gebuchte Class von studio19 abgesagt, erhält die Kundin das entsprechende
Guthaben bzw. den Ticket-/Kartenwert gutgeschrieben, um es zu einem anderen Termin
einzulösen. Ein Anspruch auf Barauszahlung besteht in diesem Fall nicht, es sei denn, eine
anderweitige Nutzung des Guthabens ist der Kundin nicht zumutbar oder gesetzliche
Rückzahlungsansprüche stehen dem entgegen.
9.4 Weitergehende gesetzliche Ansprüche der Kundin, insbesondere im Fall wiederholter oder von
studio19 zu vertretender Absagen, bleiben unberührt.
§ 10 Hausordnung und Verhaltensregeln
10.1 Teilnehmerinnen sind verpflichtet, den Anweisungen des Studiopersonals sowie der jeweiligen
Trainerin Folge zu leisten und sich rücksichtsvoll gegenüber anderen Teilnehmerinnen zu
verhalten.
10.2 Die Nutzung der Geräte, insbesondere der Reformer, hat ausschließlich nach Einweisung und
unter Beachtung der Sicherheitshinweise zu erfolgen.
10.3 studio19 ist berechtigt, Teilnehmerinnen bei schwerwiegendem oder wiederholtem Verstoß gegen
die Hausordnung von einzelnen Classes oder dauerhaft vom weiteren Training auszuschließen;
bereits gezahlte, noch nicht in Anspruch genommene Leistungen werden in einem solchen Fall
anteilig erstattet, soweit der Ausschluss nicht auf einem der Kundin zurechenbaren wichtigen Grund
beruht.
§ 11 Gesundheitliche Voraussetzungen und Eigenverantwortung
11.1 Die Teilnahme an Classes erfolgt in eigener Verantwortung. Die Kundin bestätigt mit der Buchung,
gesundheitlich zur Teilnahme an Pilates- bzw. Reformer-Training in der Lage zu sein.
11.2 Bestehen gesundheitliche Einschränkungen, Vorerkrankungen, Verletzungen oder eine
Schwangerschaft, ist dies vor Beginn der Class der Trainerin mitzuteilen. Im Zweifel wird
empfohlen, vor Trainingsbeginn ärztlichen Rat einzuholen.
11.3 studio19 und die Trainerinnen übernehmen keine Verantwortung für gesundheitliche Folgen, die
auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben der Kundin zu ihrem Gesundheitszustand beruhen.
§ 12 Haftung
12.1 studio19 haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit
auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) begrenzt und der Höhe nach
auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt; eine
darüberhinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
12.2 Für Gegenstände, die Mitglieder in das Studio mitbringen (z. B. in Umkleiden, Schließfächern oder
im Trainingsbereich), haftet studio19 nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
12.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem
Produkthaftungsgesetz sowie bei der Übernahme einer Garantie.
§ 13 Urheberrechte und geistiges Eigentum
13.1 Sämtliche Inhalte, Materialien, Bilder, Videos, Texte, Kurskonzepte und sonstige Werke, die
studio19 im Rahmen des Studiobetriebs, auf ihrer Website, in Social-Media-
Kanälen oder im Rahmen von Classes zur Verfügung stellen, sind urheber- bzw. leistungsschutzrechtlich geschützt.
§ 14 Foto- und Videoaufnahmen durch studio19
14.1 Im Rahmen von Classes, Events oder gesonderten Content-Terminen können durch studio19 oder
von studio19 beauftragte Dritte Foto- und Videoaufnahmen im Studio angefertigt werden,
insbesondere zu Dokumentations- und Marketingzwecken. Ein konkret angekündigter
Aufnahmetermin (z. B. für ein Fotoshooting oder einen Social-Media-Dreh) wird vorab durch
Aushang im Studio und/oder Ankündigung in der jeweiligen Class kenntlich gemacht.
14.2 Mitglieder, die bei einem angekündigten Aufnahmetermin nicht erkennbar abgebildet werden
möchten, können dies der aufnehmenden Person vor Beginn der Aufnahme mitteilen oder sich
außerhalb des jeweiligen Aufnahmebereichs positionieren; hierauf wird angemessen Rücksicht
genommen.
§ 15 Datenschutz
15.1 studio19 verarbeitet personenbezogene Daten der Kundin im Rahmen der Vertragsanbahnung
und -durchführung sowie im Zusammenhang mit der Nutzung von Eversports nach Maßgabe der
geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO, BDSG).
15.2 Nähere Informationen zur Datenverarbeitung, einschließlich zu Foto- und Videoaufnahmen gemäß
§ 14, ergeben sich aus der gesondert bereitgestellten Datenschutzerklärung von studio19 sowie
den Datenschutzhinweisen von Eversports.
§ 16 Schlussbestimmungen
16.1 studio19 behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus
rechtlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist und die Kundin dadurch nicht unangemessen
benachteiligt wird. Über Änderungen wird die Kundin rechtzeitig in Textform informiert; ihr steht in
diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zu.
16.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem die Kundin ihren
gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
16.3 Sofern die Kundin Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches
Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem
Vertragsverhältnis der Sitz von studio19.
16.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit
der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die
gesetzliche Regelung.